Hakkımızda

Kapıda Kalma, INTRODUCE LLC tarafından işletilen bir çilingir hizmet ağıdır. İstanbul’un 39 ilçesinde, günün her saati kapı açma, kilit değişimi, oto çilingir ve kasa açma hizmeti veriyoruz.

Kapıda kalmak planlanan bir şey değildir. Genellikle gece olur, elinizde telefondan başka bir şey yoktur ve karşınızdaki kişinin kim olduğunu bilmezsiniz. Bu işi kurarken çözmeye çalıştığımız sorun tam olarak buydu: acil bir anda, fiyatı bilerek ve kimin geldiğini görerek hizmet alabilmek.

Nasıl çalışıyoruz

Telefonda pazarlık yoktur. Talebinizi uygulamadan oluşturursunuz: hizmeti, kapı tipini ve kilit durumunu seçersiniz. Fiyat aralığı bu seçimlere göre siz daha talebi göndermeden ekranda görünür. Çilingir atandığında aralık tek bir rakama iner.

Çilingir yerinde inceleme yapar. Beklenenden farklı bir durum çıkarsa — örneğin kilidin değişmesi gerekiyorsa — yeni fiyatı söyler, nedenini açıklar ve onayınız olmadan işleme başlamaz. Yol ve keşif ücretsizdir; ödeme yalnızca yapılan iş için alınır.

Çilingirlerimiz

Sisteme yalnızca kimlik doğrulaması ve adli sicil kontrolünden geçmiş çilingirler kaydedilir. Talebiniz onaylandığında çilingirin adı, puanı, aracının plakası ve tahmini varış süresi telefonunuzda görünür — kapınızı kimin açacağını önceden bilirsiniz.

Her iş sonunda müşteri değerlendirmesi alınır ve bu puan çilingirin ortalamasına işlenir. Puanlar bizim yazdığımız referanslar değil, gerçek müşterilerin verdiği notlardır.

İlkelerimiz

• Fiyat önce söylenir. İşlem başlamadan önce ne ödeyeceğinizi bilirsiniz.
• Onaysız ek ücret yoktur. Fark çıkarsa işleme başlanmadan önce onayınız istenir.
• Gece tarifesi gizlenmez. Uygulanıyorsa fiyat ekranında ayrıca gösterilir; sonradan eklenmez.
• Kimlik sorulur. Çilingir, adreste oturduğunuzu gösteren bir belge ister. Bu, kapınızın izniniz dışında açılmamasını sağlar.
• İşçilik 30 gün garantilidir. Aynı arıza tekrarlarsa işçilik ücreti alınmaz.

Üyelik gerekmez

Acil bir anda kimse hesap açmakla uğraşmak istemez. Talep oluşturmak için üyelik gerekmez; yalnızca çilingirin size ulaşabilmesi için telefon numaranız istenir. Geçmiş taleplerinizi görmek isterseniz telefonunuza gelen tek kullanımlık kodla giriş yapabilirsiniz — hatırlanacak bir şifre yoktur.

Kurumsal bilgiler

Aşağıdaki alanları yayına almadan önce doldurun.

• Ticaret unvanı: INTRODUCE LLC
• Marka: Kapıda Kalma
• Adres: [şirket adresi]
• Vergi dairesi / numarası: [doldurulacak]
• MERSİS numarası: [doldurulacak]
• KEP adresi: [doldurulacak]
• Hizmet bölgesi: İstanbul, 39 ilçe

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsiniz. Sıkça sorulan sorular için SSS sayfamıza bakabilirsiniz.